お客様の笑顔が私たちの喜びであり、誇りです。

一般財団法人住友生命福祉文化財団 住友生命いずみホール

・主催公演 （①公演事業 ②普及啓発事業 ③人材養成事業） ・共催公演 ・貸館公演 ・その他関連事業

住友生命いずみホールでは、本格的なお客様サービス係として現在約40名のレセプショニストが所属しています。ホールオープンと同時に、専属レセプショニストとして関西で初めて誕生しました。 『心地よいホール』を目指そう！その為に必要な音楽ホールにおける『最高のサービス』とは？と常に考えつづけてきました。およそ30年経った今も、その熱い思いはかわらず、ホールスピリットとして、レセプショニストに代々受け継がれています。 専属レセプショニストだからこそ可能な「いずみホール・オリジナル・サービス」です。

向上心を大切にして、研修に力を入れています！ レセプショニストは、チケット・テイク、クローク、座席案内などを担当し、全てのレセプショニストがどの業務でもこなすことができるように、幅広い研修・指導を行っています。これは、いつどこにいても、(1)お客様のあらゆるご要望に素早く対応できるように、(2)レセプショニスト同士がチームワークよく動けるようにする為です。身障者対応はもちろんのこと、急病人対応、避難訓練などの研修も定期的に行い、緊急時に備えています。

レセプショニストの採用は1年に一度だけです。 その年の同期生と一緒にスタートすることで助け合い、成長できます。 年齢も性別も様々ですが、お互いの個性を尊重してチームワークを発揮しています。 そして先輩から後輩へ、やさしい笑顔であたたかい、こころのこもったおもてなしが代々受け継がれています。